En un proceso de Coaching, se le pregunta al cliente sobre las áreas que desea cambiar. Es por tanto el cliente quien define su objetivo y quien determina cómo quiere alcanzarlo. ¿Por qué es necesario entonces el coach?:

Aunque resulte paradójico, a la mayoría de las personas les cuesta definir lo que quieren realmente. En muchas ocasiones, se plantean metas que nunca alcanzan, bien porque no son muy realistas, bien porque no les motivan lo suficiente, o incluso porque ni siquiera responden a sus propios deseos sino a los de otras personas. En ocasiones, pueden llegar a plantearse metas que van en contra de su propio sistema de valores. En estos casos, la probabilidad de alcanzar dichas metas cae estrepitosamente generando una sensación de fracaso y malestar que dificulta aún más la disposición para lograrlas.

El coach se asegura de que las metas planteadas por su cliente responden a sus propios deseos, y lo que es más importante, se encuentran en consonancia con sus valores.

En otras ocasiones, el problema no está en la mala elección de las metas sino en la ausencia total de las mismas. Algunas personas ni siquiera llegan a plantearse ciertos objetivos simplemente porque piensan que no podrían conseguirlos. Desconocen cuáles son sus propios recursos personales, sus capacidades, sus puntos fuertes… y, sencillamente, desisten antes de empezar porque piensan que no tienen la capacidad para lograrlo.

Una buena parte del trabajo del coach es ayudar a su cliente a descubrir sus puntos fuertes generando la confianza suficiente para lograr lo que se desea de una forma realista.

Además de acompañar al cliente en todo este proceso, el coach le ayuda a establecer las prioridades en sus decisiones, a programar sus acciones, a revisar sus progresos, y a fomentar su autonomía para que pueda mantener su nivel de autoconfianza una vez finalizado el proceso de Coaching.